SNS핫뷰 고객센터
자주 묻는 질문
주문 전 궁금한 점부터 진행 방식, 취소/환불 안내까지
SNS핫뷰 이용에 필요한 핵심 내용을 한 번에 확인해 보세요.
네, 안전한 진행을 우선으로 합니다. 서비스는 자연스러운 속도로 분산되어 진행되며, 작업 전 계정과 게시물을 전체 공개 상태로 유지해 주시면 더 안정적으로 이용할 수 있습니다.
일반적으로 주문 후 5분에서 15분 내 작업이 시작됩니다. 다만 서비스 종류, 주문 수량, 플랫폼 상태에 따라 시작 및 완료 시간은 달라질 수 있습니다.
상품 설명에 안내된 형식에 맞춰 정확한 링크를 입력해 주세요. 계정, 게시물, 영상, 라이브 등 상품마다 필요한 링크 형식이 다를 수 있습니다.
작업이 시작되기 전이라면 일부 조정이 가능할 수 있습니다. 이미 작업이 진행된 주문은 시스템 특성상 취소나 수정이 어려울 수 있으니 주문 전 정보를 꼭 확인해 주세요.
네, SNS핫뷰는 365일 24시간 주문이 가능합니다. 자동 시스템을 통해 주문 접수 후 순차적으로 작업이 진행됩니다.
로그인 후 주문 내역 페이지에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 접수, 진행중, 완료, 부분완료 등의 상태로 표시됩니다.
대부분의 서비스는 공개 계정 또는 공개 게시물 기준으로 진행됩니다. 비공개 상태에서는 작업이 실패하거나 지연될 수 있으니 주문 전 공개 상태로 변경해 주세요.
플랫폼 자체 정리나 사용자 활동 변화로 일부 감소가 발생할 수 있습니다. 보충 가능 여부는 상품별 정책이 다르므로 상품 설명을 확인해 주세요.
자동 서비스는 설정된 계정이나 콘텐츠 기준에 따라 반복 작업이 진행되는 상품입니다. 일반 주문 상품과 구분되므로 자동 탭에서 원하는 플랫폼을 선택해 이용해 주세요.
일부 상품은 Shorts나 라이브에도 적용될 수 있으나, 상품별 지원 범위가 다릅니다. 주문 전 서비스 설명에서 적용 가능 여부를 확인하는 것을 권장합니다.
작업 시작 전에는 취소 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 다만 작업이 이미 시작된 경우에는 시스템상 취소가 어려울 수 있습니다.
잘못된 링크로 주문한 경우 즉시 고객센터로 문의해 주세요. 작업 시작 전이라면 수정 가능 여부를 확인해 드릴 수 있습니다.
상품 조건을 충족했음에도 작업이 불가한 경우 확인 후 환불 또는 재진행 안내를 도와드립니다. 계정 비공개, 링크 오류, 삭제된 게시물 등 사용자 설정 문제는 제한될 수 있습니다.
